Typy obiektów handlowo-usługowych

Każdy obiekt obsługuje klienta inaczej.

Salon sprzedaży, showroom z magazynem, obiekt usługowy czy budynek dla kilku najemców wymagają innego układu wejść, zaplecza i instalacji.

Porozmawiajmy o inwestycji →Zobacz obiekty handlowo-usługowe →

Hala usługowo-magazynowa PLT Invest w Pisarzowicach: przeszklone wejście do biura i parking

Rodzaje obiektów

Rodzaje obiektów handlowo-usługowych w skrócie.

Typ obiektu wynika z tego, jak klient korzysta z budynku i jak działa zaplecze. W jednym budynku często łączy się kilka funkcji, np. salon z magazynem.

Typ obiektu	Od czego zależy projekt	Co przygotować przed rozmową
Salon sprzedaży	Ekspozycja, wejście dla klientów i zaplecze poza ich drogą.	Co będzie wystawione, ilu klientów przychodzi i jakie są wymagania marki.
Showroom z magazynem	Połączenie ekspozycji z magazynem i wydawaniem towaru.	Proporcje obu części i sposób, w jaki klient odbiera towar.
Obiekt usługowy	Przebieg usługi od wejścia klienta do stanowiska.	Rodzaj usług, liczba stanowisk i liczba klientów w ciągu dnia.
Obiekt z warsztatem lub serwisem	Rozdzielenie części dla klienta i części roboczej.	Co jest serwisowane, ile jest stanowisk i jakich mediów potrzebuje warsztat.
Hala usługowo-magazynowa z biurem	Biuro, obsługa klientów i magazyn w jednym budynku.	Proporcje części, liczba pracowników i sposób dostaw.
Budynek dla kilku najemców	Podział na lokale, osobne wejścia i liczniki.	Ile lokali, jakiej wielkości i dla jakich działalności.
Obiekt pod najemcę	Granica między zakresem bazowym a dopasowaniem do najemcy.	Wymagania techniczne najemcy albo założenia, jeśli najemca nie jest jeszcze znany.

Salon sprzedaży

W salonie sprzedaży układ budynku wynika z ekspozycji i obsługi klientów. Zaplecze i dostawy planuje się poza drogą klienta.

Od czego zależy projekt obiektu

Wejście widoczne od strony dojazdu i parkingu
Ekspozycja produktów i jej oświetlenie
Stanowiska obsługi i miejsce na rozmowy z klientem
Zaplecze, magazyn podręczny i socjal dla personelu
Wjazd dostaw oddzielony od wejścia klientów

Szczegóły techniczne

Co ustalić przed projektem salonu sprzedaży?

Wymiary i masa wystawianych produktów.
Co ma być widoczne z zewnątrz przez przeszklenia.
Wymagania wyglądu marki: szyldy, kolory, materiały.
Liczba stanowisk obsługi i pracowników.
Sposób i godziny dostaw.

Showroom z magazynem

Showroom z magazynem łączy prezentację towaru z jego wydawaniem. Projekt ustala, jak towar trafia z magazynu do klienta.

Od czego zależy projekt obiektu

Proporcje części ekspozycyjnej i magazynowej
Miejsce wydawania towaru klientom
Bramy i plac dla dostaw
Wysokość i posadzka części magazynowej
Rozdzielenie ruchu klientów i wózków

Szczegóły techniczne

Jak połączyć showroom z magazynem?

Odbiór towaru na miejscu albo wysyłka do klienta.
Wymiary i masa najcięższych produktów.
Strefa wydań przy wyjściu albo przy osobnej bramie.
Wydzielenie stref pożarowych ekspozycji i magazynu, jeśli jest wymagane.
Ogrzewanie: inne warunki w showroomie, inne w magazynie.

Zobacz typy hal magazynowych →

Obiekt usługowy

W obiekcie usługowym budynek porządkuje przebieg usługi: od wejścia klienta, przez oczekiwanie, do stanowiska. Instalacje wynikają z rodzaju działalności.

Od czego zależy projekt obiektu

Kolejność: wejście, recepcja, oczekiwanie, stanowisko
Liczba stanowisk i ich wyposażenie
Zaplecze sanitarne dla klientów i personelu
Instalacje wymagane przez działalność
Parking i dojście dla klientów

Szczegóły techniczne

Jakie dane przygotować do projektu obiektu usługowego?

Rodzaj usług i liczba klientów w ciągu dnia.
Liczba stanowisk i urządzeń oraz ich zasilanie.
Wymagania sanitarne i wentylacji dla działalności.
Godziny pracy i liczba pracowników.
Dostępność dla osób z niepełnosprawnościami.

Obiekt z warsztatem lub serwisem

Obiekt z warsztatem lub serwisem ma dwie części: obsługę klienta i część roboczą. Projekt rozdziela je i łączy w jednym miejscu, np. przy przyjęciu zlecenia.

Od czego zależy projekt obiektu

Część dla klienta i część robocza z osobnymi wejściami
Bramy i stanowiska serwisowe
Posadzka i instalacje części roboczej
Wentylacja, odciągi i hałas z warsztatu
Plac dla pojazdów czekających na serwis

Szczegóły techniczne

Co ustalić przy obiekcie z warsztatem?

Rodzaj i wymiary obsługiwanych pojazdów lub urządzeń.
Liczba stanowisk serwisowych i urządzeń.
Media dla warsztatu: prąd, sprężone powietrze, woda.
Oddzielenie hałasu i zapachów od części dla klienta.
Odpady i ścieki z warsztatu.

Hala usługowo-magazynowa z biurem

Hala usługowo-magazynowa mieści w jednym budynku biuro, obsługę klientów, magazyn i często warsztat. Projekt ustala granicę między częścią dla klientów a częścią roboczą.

Od czego zależy projekt obiektu

Biuro na parterze lub na antresoli
Wejście dla klientów od strony parkingu
Magazyn z bramami od strony placu
Zaplecze socjalne dla pracowników
Kierunek przyszłej rozbudowy

Szczegóły techniczne

Co ustalić przed projektem hali usługowo-magazynowej?

Proporcje biura, magazynu i warsztatu.
Liczba pracowników i klientów.
Wysokość części magazynowej i rodzaj regałów.
Ukształtowanie działki i dojazd dla dostaw.
Ogrzewanie: inne warunki w biurze, inne w magazynie.

Zobacz realizację PLT Invest →

Budynek dla kilku najemców

Budynek wielolokalowy dzieli się na lokale z osobnymi wejściami. Podział, instalacje i liczniki planuje się przed projektem.

Od czego zależy projekt obiektu

Liczba i wielkość lokali
Osobne wejścia i szyldy
Osobne liczniki mediów dla każdego lokalu
Części wspólne, dostawy i odpady
Możliwość łączenia lub dzielenia lokali w przyszłości

Szczegóły techniczne

Co uzgodnić przed podziałem budynku na lokale?

Zakres instalacji w każdym lokalu.
Pomiar i rozliczanie mediów.
Wymagania pożarowe dla każdego lokalu i całego budynku.
Miejsca na szyldy i oznakowanie.
Warianty podziału sprawdzone w projekcie.

Obiekt pod najemcę

Obiekt pod najemcę buduje się w zakresie bazowym i dopasowuje do jego wymagań. Granicę między tymi zakresami zapisuje się w umowie.

Od czego zależy projekt obiektu

Zakres bazowy budynku
Wymagania techniczne najemcy
Kto wykonuje i kto płaci za dopasowanie
Termin przekazania lokalu najemcy
Elementy, które zostaną po zmianie najemcy

Szczegóły techniczne

Co obejmuje zakres bazowy, a co dopasowanie do najemcy?

Posadzki, ściany i sufity: stan bazowy i wykończenie.
Wentylacja i klimatyzacja: obszar i wydajność.
Instalacja elektryczna: moc i liczba punktów.
Sanitariaty i ich wyposażenie.
Oświetlenie i oznakowanie.

Przed projektem

Co ustalić przed projektem obiektu handlowo-usługowego?

Klient, pracownik i dostawca korzystają z budynku inaczej. Projekt pokazuje ich drogi i miejsca, w których mogą się spotkać.

Przygotuj brief inwestora →

Czego dotyczą	Co podać
Wejście	Skąd przychodzą i przyjeżdżają klienci.
Ekspozycja	Co ma być widoczne z zewnątrz i wewnątrz.
Dostawy	Jak i kiedy przyjeżdża towar, żeby nie przeszkadzał klientom.
Zaplecze	Co musi być blisko obsługi: magazyn, socjal, biuro.
Instalacje	Czego wymaga działalność: wentylacji, mocy, wody.
Lokale	Czy budynek ma jednego użytkownika, czy kilku.
Rozwój	Czy obiekt może w przyszłości zmienić funkcję, podział lub wielkość.

Dobry plan w praktyce

Hala usługowo-magazynowa w praktyce — PLT Invest, Pisarzowice.

Przeszklone wejście do części biurowej hali PLT Invest od strony parkingu — Wejście do biura od strony parkingu.

Powierzchnia: 2 105 m²
Budowa: 5 miesięcy

Dla PLT Invest zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy halę usługowo-magazynową z biurem, antresolą i warsztatem. Projekt i budowa były w jednej umowie. Działka miała duży spadek, więc teren wyrównaliśmy nasypem.

Zobacz realizację PLT Invest →

Pytania

Typy obiektów handlowo-usługowych — pytania inwestorów.

Jak dobrać typ obiektu handlowo-usługowego do działalności?

Punktem wyjścia jest sposób obsługi klienta: co klient ogląda, jak długo zostaje i jak odbiera towar lub usługę. Z tego wynika układ wejść, ekspozycji i zaplecza.

Wiele obiektów łączy kilka funkcji, np. salon z magazynem i warsztatem.

Czy obiekt można przygotować pod przyszłego najemcę?

Tak. Projekt rozdziela wymagania bazowe budynku od zakresu zależnego od konkretnej działalności. Parametry, których jeszcze nie znamy, zapisuje się jako warianty.

Warto od razu przewidzieć moc przyłącza, miejsca na instalacje i możliwość podziału na lokale.

Czy salon sprzedaży można połączyć z magazynem?

Tak. Trzeba wtedy zaplanować drogę towaru z magazynu do klienta i dostawy poza częścią dla klientów.

Osobno sprawdza się ogrzewanie, posadzkę i wymagania przeciwpożarowe obu części.

Co oznacza budowa obiektu pod klucz?

Hasło „pod klucz” nie ma stałej definicji. Liczy się zakres umowy: posadzki, ściany, sufity, instalacje, oświetlenie, sanitariaty, oznakowanie i wyposażenie.

Przed porównaniem ofert warto zestawić te elementy w tabeli i sprawdzić, co jest w cenie.

Ile miejsc parkingowych potrzebuje obiekt handlowy?

Liczbę miejsc określa zwykle miejscowy plan zagospodarowania albo decyzja o warunkach zabudowy. Jeden przelicznik dla wszystkich obiektów nie istnieje.

Poza wymaganiami planu warto policzyć rzeczywisty ruch klientów, miejsca dla pracowników i miejsca dla osób z niepełnosprawnościami.

Czy elewację można dopasować do standardu marki?

Tak. Wymagania wyglądu marki warto zebrać na początku projektu: szyldy, kolory, materiały, wejścia i oświetlenie.

Późne zmiany elewacji mogą wymagać zmiany projektu i uzgodnień.

Kiedy obiekt może zostać otwarty dla klientów?

Po zakończeniu robót są jeszcze odbiory i formalności, dopasowanie wnętrz przez użytkownika, montaż wyposażenia, zatowarowanie i przygotowanie personelu.

Warto ująć te etapy w jednym harmonogramie od początku inwestycji.

Co przesłać do pierwszej rozmowy o obiekcie?

Lokalizację działki, rodzaj działalności, przewidywaną powierzchnię i liczbę lokali. Jeśli obiekt powstaje dla najemcy, także jego wymagania techniczne.

Brakujące dane oznaczamy jako założenia do potwierdzenia.

Porozmawiajmy o obiekcie handlowo-usługowym

Wystarczy rodzaj działalności, działka albo wymagania najemcy. Ustalimy, jaki typ obiektu i jakie dane będą potrzebne do projektu.

Przygotuj brief inwestora →

Budujemy w Krakowie i Małopolsce oraz na Śląsku.

Mateusz Gruza, doradca techniczny Hale MKL

Mateusz Gruza
Doradca techniczny, oddzwania po zgłoszeniu

Telefon: +48 534 744 125E-mail: biuro@halemkl.plBiuro: ul. Torowa 16C, 32-050 Skawina